후기 운영정책

1. 작성 권한

상품을 구매하고 배송이 완료된 고객(회원·비회원)은 배송완료일로부터 30일 이내에 상품후기를 작성할 수 있습니다.(회원은 로그인 후, 비회원은 주문조회 후 작성 가능)
네이버(네이버페이 등)를 통해 구매한 고객의 후기는 연동되어 함께 게시됩니다.
핸즈코리아 체험단 참여자도 제공받은 상품에 대한 후기를 작성할 수 있으며, 체험단 후기는 그 사실을 표시하여 게시합니다.

2. 게시기간

상품후기는 작성 즉시 게시되며, 별도의 게시기간 제한 없이 공개됩니다. 다만 작성자가 삭제하거나 아래 삭제 기준에 해당하는 경우 게시가 종료될 수 있습니다.

3. 평가 기준과 혜택

-적립금: 포토후기 500원, 텍스트후기 100원을 지급합니다.
-정렬: 정렬: 상품후기는 평점이 높은 순으로 기본 정렬되며, 최신순·추천순(다른 고객이 도움이 돼요를 누른 수가 많은 순)으로 바꿔 볼 수 있습니다.
-베스트 후기: 상품 정보가 충실하고 다른 고객의 구매에 도움이 되는 후기를 운영자가 선정하여 쇼핑몰 메인 화면에 노출합니다.

4. 삭제 기준 및 이의제기 절차

상품 문의에 해당하는 글은 후기 게시판에서 숨김 처리하며, 문의 내용은 고객센터에서 별도로 답변드립니다.
상품과 무관한 광고, 욕설·비방, 개인정보 노출, 타인의 권리를 침해하는 내용도 게시가 제한되거나 삭제될 수 있습니다.
상품에 대한 불만이나 낮은 평점만을 이유로 삭제하지 않습니다.
후기를 숨기거나 삭제한 경우 작성자에게 문자 또는 이메일로 사유와 이의제기 방법을 안내합니다.

삭제에 이의가 있다면

후기의 숨김이나 삭제에 이의가 있으면 고객센터(1:1 문의 또는 전화)로 대상 후기와 사유를 보내 주세요. 접수일로부터 7일 이내에 검토 결과와 사유를 안내해 드립니다.